TERMS & CONDITIONS

Ti preghiamo di dedicare qualche minuto a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni. Contengono informazioni importanti per l'utente come acquirente e si applicano a tutti i prodotti acquistati e utilizzati dal nostro sito Web.

I termini e le condizioni generali del negozio online di canapa biologica sono stati preparati in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), la legge sulla protezione dei dati personali (PDPA-1) e la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1).

The online store Organic Hemp (hereinafter referred to as the ?store?) is operated by:

Azienda: Canapa Biologica
By Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70
2900 Hellerup
Denmark
VAT: DK40815155
Telefono: +45 70 70 01 01 
Email: info@organichemp.eu

I termini e le condizioni regolano il funzionamento di un negozio online di canapa biologica, i diritti e gli obblighi dell'utente e del commercio e regolano il rapporto commerciale tra il venditore e l'acquirente.

L'acquirente è obbligato da termini e condizioni validi al momento dell'acquisto (inoltro di un ordine online). Quando si effettua un ordine online, l'utente viene avvisato dei termini e delle condizioni ogni volta che conferma con l'ordine online.

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i prodotti, offerte, servizi e accordi stipulati con o per conto di Canapa Biologica, salvo diverso accordo scritto.

Tutto il contenuto trovato nel negozio di canapa biologica e uno dei suoi sottodomini è di proprietà di canapa biologica e non può essere ripubblicato, modificato, ridistribuito o utilizzato senza il nostro esplicito consenso scritto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento.

Eventuali ambiguità nelle interpretazioni di quanto segue non possono essere utilizzate contro la parte redattrice.

Informazioni sull'accessibilità
Il venditore si impegna con l'acquirente prima di essere vincolato da qualsiasi contratto o offerta, fornire le seguenti informazioni:

Informazioni sull'azienda (nome e sede dell'attività, numero di registrazione)
Informazioni di contatto, che consentono una comunicazione rapida ed efficiente (e-mail, telefono)
Le caratteristiche essenziali dei prodotti (compresi i servizi post-vendita e le garanzie) e il periodo di validità di tali informazioni,
Disponibilità dei prodotti (ogni prodotto, offerto sul sito, dovrebbe essere disponibile entro un ragionevole periodo di tempo)
Unità di consegna (e modalità, luogo e ora della consegna)
I prezzi devono essere definiti in modo chiaro e inequivocabile e deve essere chiaro se contengano tasse, costi di trasporto e altre spese e il periodo di validità di tali informazioni,
Il metodo di pagamento e consegna o esecuzione e validità di questi dati,
La validità dell'offerta,
Il periodo entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso (descrizione del diritto di recesso in conformità con ZVPot 43c; nei casi in cui il consumatore è in conformità con l'articolo 43c ZVPot nessun diritto di recesso è espressamente informato),
Interpretazione di un ricorso, compresi i dettagli della persona di contatto.

Utenti e registrazione
Utilizzando il negozio di canapa biologica e accettando i nostri Termini e condizioni, accetti di avere un'età adeguata nel tuo paese di residenza o di avere il consenso di un caregiver responsabile.

Online store Organic Hemp allows the use of registered and unregistered users (hereinafter referred to as ?Users?). In order to register with Organic Hemp, the customer must register an account via the registration page.

Al momento della registrazione, l'utente del negozio online ottiene un nome utente e una password. Indirizzo e-mail, nome utente e password definiscono e collegano in modo inequivocabile l'utente registrato dell'input di dati. È responsabilità esclusiva del cliente assicurarsi che tali credenziali siano affidabili. Se un utente desidera in qualsiasi momento cambiare l'indirizzo e-mail con un altro indirizzo e-mail, è necessario inviare una richiesta a info@organichemp.eu.

È esclusiva responsabilità del cliente proteggere le proprie credenziali di accesso, in quanto strettamente confidenziali. Organic Hemp non è responsabile per qualsiasi abuso delle credenziali di accesso e presuppone che la persona che utilizza il nostro sito Web sia il cliente.

Se il cliente sospetta che le sue credenziali siano state compromesse, deve cambiare le proprie credenziali con tutta la dovuta fretta.

I dipendenti di canapa biologica non chiederanno mai la tua password.

Con una singola voce via e-mail, l'utente diventa un ospite. Pertanto, un utente registrato come ospite acquisisce il diritto di acquistare presso il negozio online Organic Hemp.

Prodotti e servizi
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali variazioni di colore, odore o sapore di nessuno dei nostri prodotti. L'olio di CBD alla canapa biologica è un prodotto naturale e soggetto a variazioni naturali.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati a, limitare le vendite a qualsiasi individuo, terza parte, regione giurisdizionale o area geografica a nostra discrezione.

Occasionalmente, possiamo eseguire offerte speciali e servizi relativi ai nostri prodotti attraverso il nostro sito Web. Ci riserviamo il diritto di sospendere e controllare tali offerte a nostra discrezione.

Non possiamo garantire che i nostri servizi saranno ininterrotti o privi di errori. In questa situazione, Organic Hemp contatterà il cliente per concordare una soluzione.

Incoraggiamo i clienti a ispezionare i loro prodotti dopo averli ricevuti e, in caso di difetti, contattaci immediatamente.

Una volta che un articolo viene consegnato e accettato da, l'indirizzo ordinato, il rischio viene trasferito al cliente.

Informazione
Nessuna informazione fornita da Canapa Biologica dovrebbe essere presa come consiglio o conoscenza medica solo per scopi generali. Qualsiasi decisione presa esclusivamente sulle informazioni contenute in questo sito Web viene presa a proprio rischio.

Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi informazione o contenuto presente sul nostro sito Web e documentazione derivata. Accetti che è tua responsabilità monitorare qualsiasi cambiamento.

Sebbene ci sforziamo di garantire che tutte le informazioni sul nostro sito Web e la letteratura derivata siano corrette, potrebbero verificarsi occasionali errori o omissioni tipografici. Ci riserviamo il diritto di correggerli nel modo che riteniamo opportuno, nonché di aggiornare o annullare qualsiasi ordine che possa essere interessato.

ordinazione
The purchase agreement between the seller and the buyer in an online store Organic Hemp is concluded at the moment Organic Hemp sends the first e-mail to the buyer about the status of his order (titled: ?Your order has been accepted.?). From this moment on, all the prices and other terms are fixed and are valid for both the seller and the buyer. A buyer is a person whose data is indicated when placing the order. Subsequent changing customer data is not possible. Purchase agreement (i.e., the first e-mail about the status of the order) is electronically stored on the server.

Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere ricevuto dal cliente prima della spedizione della merce.

Ci riserviamo il diritto di selezionare e modificare metodi di pagamento accettabili.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o servizio a nostra discrezione.

Il cliente accetta di garantire che tutte le informazioni sull'account siano aggiornate e pertinenti. La canapa biologica non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi causati da informazioni inaccurate.

In the event that the customer?s order or service is cancelled, limited or halted, Organic Hemp will endeavor within reasonable limits to contact the customer the explain the situation.

Carta di credito
Il pagamento con carta di credito è considerato uno dei modi più standard e sicuri per effettuare un pagamento su Internet. Alla Organic Hemp accettiamo sia Visa che MasterCard. Per utilizzare questo metodo di pagamento, inserisci i dettagli della tua carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza a 3 cifre (situato sul retro della carta) nella relativa pagina. I pagamenti devono essere effettuati immediatamente e inizieremo subito a preparare il tuo ordine.
We use paypal and yourpay.

Trasferimento bancario
Se desideri pagare tramite bonifico bancario diretto, puoi inviare il pagamento ai seguenti dettagli:

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fatturazione
Quando confermi il metodo di pagamento per l'acquisto, riceverai la fattura al tuo indirizzo e-mail (in formato .pdf o .jpg) immediatamente dopo la consegna del pacco o all'interno del pacco.

La fattura viene fornita con informazioni sul prezzo e tutti i costi relativi all'acquisto e con un avviso del diritto di recedere dal contratto.

L'acquirente è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni prima di effettuare un ordine. Successivamente, le obiezioni relative alla correttezza delle fatture emesse vengono ignorate.

Prezzi
Tutti i prezzi trovati sul sito web di canapa biologica includono l'IVA se non diversamente specificato. Eventuali costi aggiuntivi che possono verificarsi verranno visualizzati separatamente.

I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una convalida predeterminata.

I prezzi sono validi in caso di pagamento con i metodi di pagamento sopra elencati alle condizioni e condizioni sopra riportate.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

È possibile che le informazioni sui prezzi siano errate. In questo caso, o nel caso in cui appaia una variazione di prezzo tra l'elaborazione dell'ordine, Organic Hemp consentirà all'acquirente di annullare l'acquisto.

Sconti e codici promozionali e simili non si sommano. Lo fanno solo gli sconti disponibili per ciascun prodotto singolarmente e il codice promozionale.

Codice promozionale
I codici promozionali portano vari vantaggi nell'acquisto e sono limitati nel tempo. Il codice promozionale attivo può essere trovato nella pubblicità del frontespizio, nelle nostre comunicazioni e-mail o in altri media.

La modifica del codice promozionale per contanti non è possibile. Nel caso in cui il valore dell'acquisto sia superiore al valore del voucher, il titolare del codice promozionale deve accettare un supplemento. Il valore di acquisto deve essere superiore al valore del codice promozionale o del voucher.

Informazioni sulla spedizione
Organic Hemp?s CBD products can be shipped to all countries in Europe. The latest techniques and services ensure that your package arrives safely, securely and in a timely manner. All Organic Hemp?s products are shipped in discreet, unmarked packages.

All Organic Hemp?s products are sent directly from via DHL or local post or GLS After receiving the payment confirmation the customer will also receive a tracking code to track the package while it is in transit ? ensuring total control.

Shipping costs depend on the service level you have chosen. If the order is for more than 100?, the shipping is free.

Informazioni di consegna
All Organic Hemp?s packages are sent out to our customers by DHL courier. The tracking number is sent to our customers by email once the order has been shipped, which allows customer?s package to be tracked online.

I tempi di consegna del pacco dipendono dal livello di servizio che hai scelto. Le consegne in paesi all'interno dell'UE di solito richiedono tra 2-8 giorni lavorativi, in paesi al di fuori dell'UE fino a 20 giorni (per paesi lontani). Tieni presente che i normali tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.

Politica di ritorno
La durata di conservazione del prodotto è di 2 anni dopo l'acquisto e 6 mesi dopo l'apertura del prodotto. Ogni singola bottiglia di olio di CBD ha una durata di conservazione individuale, quindi devi fare riferimento alla tua per vederla.

In caso di ricezione di articoli difettosi o danneggiati, entro 14 giorni dall'accettazione e dalla ricezione da parte del cliente all'indirizzo di consegna, il cliente ha il diritto di segnalare (info@organichemp.eu) di recedere dal contratto senza dover dichiarare una ragione per la sua decisione. Il termine inizia il giorno successivo alla data di acquisizione. L'unico costo per il consumatore per l'annullamento del contratto è il costo di restituzione della merce. Le merci devono essere restituite entro 14 giorni dalla notifica di recesso depositata.

Il consumatore deve restituire tutti gli articoli al venditore nella loro confezione originale sigillata, integra, non aperta e nella stessa quantità, a meno che l'articolo non venga distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità venga ridotta, senza colpa del consumatore. Il consumatore non può utilizzare i prodotti liberamente fino al recesso dal contratto. Solo quando gli articoli sono stati ricevuti e controllati in modo sicuro, verrà effettuato un rimborso.

Nel caso di un prelievo, in cui è stato utilizzato un codice sconto o un codice promozionale, tali attività sono considerate sconto e non verranno restituite all'utente. All'utente verrà rimborsato solo l'importo pagato per l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. I dazi all'importazione non sono rimborsabili.

Il modulo per il ritiro dei prodotti è disponibile qui.

Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci via e-mail via info@organichemp.eu. Solo una volta, concordato con un membro del nostro team, un articolo può essere restituito. Se danneggiato, saremo lieti di inviare una sostituzione una volta che l'articolo originale ci verrà restituito e ispezionato. Devi informarci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo che desideri restituirlo. Previo accordo, è necessario restituirlo entro 14 giorni.

If you noticed upon a delivery that the item or consignment is physically damaged, it lacks content or is showing signs of opening, you can file a compensation process for DHL courier.

Se ricevi un articolo danneggiato, scatta subito le foto. Garantire che le merci vengano imballate in modo sicuro per il loro viaggio di ritorno da noi e, una volta concordato con il nostro servizio clienti, rispedirle per usarle per l'ispezione.

Rimborsi e sostituzioni
Il rimborso dei pagamenti verrà effettuato il prima possibile, ma entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Il rimborso del pagamento all'acquirente verrà effettuato tramite bonifico bancario sul suo conto bancario.

Se è stato richiesto un rimborso, al momento della restituzione concordata di un articolo al nostro magazzino, un membro del personale ispezionerà l'articolo per assicurarsi che soddisfi le condizioni di cui sopra. Se approvato durante l'ispezione, verrà rimborsato un rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale, se possibile o accredito sul negozio.

Nota: i costi di restituzione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili a meno che l'articolo non sia danneggiato.

Prendiamo molto sul serio il servizio clienti, quindi se non sei soddisfatto di un prodotto, desideriamo avere tue notizie. Vi preghiamo di contattarci a info@organichemp.eu.

Se il tuo articolo è stato danneggiato al momento della consegna, devi comunicarcelo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento al tuo indirizzo. È possibile utilizzare l'indirizzo e-mail sopra riportato per farci sapere di eventuali danni (con foto). Una volta rispedito a noi, ispezioneremo l'articolo e invieremo una sostituzione, se applicabile.

Protezione dei dati personali
This web store Organic Hemp ., in accordance with the Law on Personal Data Protection Act (PDPA-1-UPB1), is committed to protecting the personal data of its users.

Per esigenze aziendali, la canapa biologica raccoglie le seguenti informazioni:

Nome e cognome,
Indirizzo Di Fatturazione,
Indirizzo di spedizione,
Indirizzo email,
Numero di telefono di contatto,
Nome utente,
Password in forma crittografata e altri dati che gli utenti inseriscono nei moduli sul nostro sito Web.
Non siamo responsabili per l'accuratezza dei dati inseriti dagli utenti.

For the purposes of ensuring security, we also collect IP addresses from which users access the site. Each user is assigned at the beginning of the visit session a cookie for identification and monitoring of the shopping cart. Organic Hemp can among other cookies store on your computer other things such as the identification number of a user in an encrypted form (to identify the user?s next visit), review articles (that you know which items you have already rated) and cookies of Google Analytics (analysis of visits website).

All information, except cookies, are stored on the server permanently. Session cookies are stored in the server memory only for the duration of the visit and are deleted after one hour of inactivity. Permanent cookies are stored on the visitor?s computer. Cookies are small bits of information that tell your computer about previous interactions with our website. This allows our site to operate faster, as well as remember things you have told it to, such as your username, to make it more convenient for you.

The manager can use the data in the anonymised summary form for purposes of statistical analysis. This allows us to make continual improvements. Organic Hemp will in no case hand over the user?s data to unauthorized persons. Delivery service (e.g. DHL or local post Post of Slovenia) will be entrusted only with a user?s shipping address and contact.

I dati raccolti e trattati dalla canapa biologica saranno divulgati solo se tale responsabilità è determinata dalla legge o nella buona fede che tale azione è necessaria per i procedimenti dinanzi a tribunali o altri organi statali, nonché per proteggere e promuovere gli interessi legittimi.

Per la protezione dei dati personali è responsabile anche l'utente stesso in modo da garantire la sicurezza del suo indirizzo e-mail, nome utente e password e del software appropriato (antivirus) per proteggere il proprio computer.

Messaggi pubblicitari elettronici
Gli utenti di canapa organica saranno contattati tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se un utente non si oppone esplicitamente e in conformità con le disposizioni dell'Electronic Communications Act-1 (ZEKom-1). Ciò significa che occasionalmente potremmo inviarti offerte o newsletter via e-mail, a meno che non ti opponga espressamente. Non ti invieremo mai spam.

Le e-mail pubblicitarie conterranno le seguenti informazioni:

Chiaramente e inequivocabilmente contrassegnato come pubblicità,
Consignor ?Organic Hemp? will be clearly evident,
Varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali. Definirà inoltre chiaramente le condizioni di partecipazione ad esse,
Mostrerà chiaramente il modo di annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari,
Se il cliente desidera non ricevere messaggi pubblicitari Organic Hemp rispetterà esplicitamente tali desideri.
Recensioni e commenti
Recensioni, commenti e opinioni, scritti dai clienti, fanno parte della funzionalità di un negozio online e sono dedicati alla comunità di utenti.

La canapa biologica consente di scrivere l'opinione di qualsiasi utente di un negozio online prima della pubblicazione finale tramite la revisione della canapa biologica. La canapa biologica non pubblicherà opinioni o contributi offensivi in alcun modo, inadatti o che la valutazione non offra vantaggi ad altri utenti e visitatori.

Limitazione di responsabilità
L'acquirente deve prima di acquistare informazioni sulla legalità dell'articolo nel suo paese. Non siamo in grado di fornire informazioni sullo stato legale di nessuno dei nostri prodotti nel tuo paese di residenza. Spetta a te, l'acquirente, garantire che tutto ciò che acquisti sia legale.

La canapa biologica fa del suo meglio per garantire la valuta e l'accuratezza delle informazioni pubblicate sulle sue pagine web. Tuttavia, la natura degli articoli, la consegna o la modifica del prezzo possono verificarsi durante l'elaborazione dell'ordine. In questo caso, il venditore informerà il cliente delle modifiche e gli consentirà di annullare il contratto o sostituire l'articolo ordinato.

La canapa biologica non è responsabile del contenuto delle opinioni sugli articoli scritti dai visitatori. Prima di pubblicare la recensione Organic Hemp respinge quelli che contengono evidenti falsità, sono inappropriati, fuorvianti o offensivi. La canapa biologica non è responsabile per le informazioni e le opinioni e per l'estrazione da qualsiasi responsabilità derivante dalle informazioni fornite nelle opinioni.

Reclami e controversie
La canapa biologica rispetta le leggi esistenti in materia di protezione dei consumatori e, dopo tutto, gli sforzi ragionevoli per ottemperare all'obbligo di fornire un sistema efficace di gestione dei reclami.

In the case of problems, the buyer can connect the seller via by e-mail at info@organichemp.eu or phone +45 70 70 01 01. Organic Hemp aims to correspond with the customer within 3 working days. The complaint procedure is confidential.

La canapa biologica riconosce che la caratteristica essenziale del consumatore contesta la sproporzione tra il valore economico del credito e il tempo e i costi necessari sostenuti per risolvere la controversia, che costituisce anche un grave ostacolo per il consumatore di avviare un procedimento dinanzi al tribunale. Pertanto, la canapa biologica cerca il meglio per risolvere amichevolmente eventuali controversie.

In conformità con le norme legali, Organic Hemp doo non riconosce alcuna composizione giudiziaria delle controversie dei consumatori come responsabile della risoluzione delle controversie dei consumatori, che il consumatore può essere attivato in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Tale normativa derivante dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, dal regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online per le controversie dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2016 / 2004 e direttiva 2009/22 / CE.

Avvertenze
Il cliente accetta che il loro utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio fornito da Organic Hemp sia effettuato a proprio rischio. Tutti i prodotti sono forniti così come sono, senza alcuna garanzia espressa.

In nessun caso Organic Hemp o una delle sue affiliate sono responsabili per lesioni, perdite, reclami o qualsiasi tipo di danno derivante dall'utilizzo dei suoi servizi e prodotti.

Modifiche all'Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i suoi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso al Cliente. Gli ultimi Termini e condizioni possono essere visualizzati qui, sul sito Web.

Contatti e domande
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