TERMINI & CONDIZIONI

Ti preghiamo di dedicare qualche minuto a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni. Contengono informazioni importanti per l'utente come acquirente e si applicano a tutti i prodotti acquistati e utilizzati dal nostro sito Web.

I termini e le condizioni generali del negozio online di canapa biologica sono stati preparati in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), la legge sulla protezione dei dati personali (PDPA-1) e la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1).

Il negozio online di canapa biologica (di seguito denominato "negozio") è gestito da:

Azienda: Canapa Biologica
Di Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70
2900 Hellerup
Danimarca
Partita IVA: DK40815155
Telefono: +45 60 90 42 01 
Email: info@organichemp.eu

I termini e le condizioni regolano il funzionamento di un negozio online di canapa biologica, i diritti e gli obblighi dell'utente e del commercio e regolano il rapporto commerciale tra il venditore e l'acquirente.

L'acquirente è obbligato da termini e condizioni validi al momento dell'acquisto (inoltro di un ordine online). Quando si effettua un ordine online, l'utente viene avvisato dei termini e delle condizioni ogni volta che conferma con l'ordine online.

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i prodotti, offerte, servizi e accordi stipulati con o per conto di Canapa Biologica, salvo diverso accordo scritto.

Tutto il contenuto trovato nel negozio di canapa biologica e uno dei suoi sottodomini è di proprietà di canapa biologica e non può essere ripubblicato, modificato, ridistribuito o utilizzato senza il nostro esplicito consenso scritto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento.

Eventuali ambiguità nelle interpretazioni di quanto segue non possono essere utilizzate contro la parte redattrice.

Informazioni sull'accessibilità
Il venditore si impegna con l'acquirente prima di essere vincolato da qualsiasi contratto o offerta, fornire le seguenti informazioni:

Informazioni sull'azienda (nome e sede dell'attività, numero di registrazione)
Informazioni di contatto, che consentono una comunicazione rapida ed efficiente (e-mail, telefono)
Le caratteristiche essenziali dei prodotti (compresi i servizi post-vendita e le garanzie) e il periodo di validità di tali informazioni,
Disponibilità dei prodotti (ogni prodotto, offerto sul sito, dovrebbe essere disponibile entro un ragionevole periodo di tempo)
Unità di consegna (e modalità, luogo e ora della consegna)
I prezzi devono essere definiti in modo chiaro e inequivocabile e deve essere chiaro se contengano tasse, costi di trasporto e altre spese e il periodo di validità di tali informazioni,
Il metodo di pagamento e consegna o esecuzione e validità di questi dati,
La validità dell'offerta,
Il periodo entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso (descrizione del diritto di recesso in conformità con ZVPot 43c; nei casi in cui il consumatore è in conformità con l'articolo 43c ZVPot nessun diritto di recesso è espressamente informato),
Interpretazione di un ricorso, compresi i dettagli della persona di contatto.

Utenti e registrazione
Utilizzando il negozio di canapa biologica e accettando i nostri Termini e condizioni, accetti di avere un'età adeguata nel tuo paese di residenza o di avere il consenso di un caregiver responsabile.

Il negozio online Organic Hemp consente l'uso di utenti registrati e non registrati (di seguito denominati "Utenti"). Per registrarsi con Organic Hemp, il cliente deve registrare un account tramite la pagina di registrazione.

Al momento della registrazione, l'utente del negozio online ottiene un nome utente e una password. Indirizzo e-mail, nome utente e password definiscono e collegano in modo inequivocabile l'utente registrato dell'input di dati. È responsabilità esclusiva del cliente assicurarsi che tali credenziali siano affidabili. Se un utente desidera in qualsiasi momento cambiare l'indirizzo e-mail con un altro indirizzo e-mail, è necessario inviare una richiesta a info@organichemp.eu.

È esclusiva responsabilità del cliente proteggere le proprie credenziali di accesso, in quanto strettamente confidenziali. Organic Hemp non è responsabile per qualsiasi abuso delle credenziali di accesso e presuppone che la persona che utilizza il nostro sito Web sia il cliente.

Se il cliente sospetta che le sue credenziali siano state compromesse, deve cambiare le proprie credenziali con tutta la dovuta fretta.

I dipendenti di canapa biologica non chiederanno mai la tua password.

Con una singola voce via e-mail, l'utente diventa un ospite. Pertanto, un utente registrato come ospite acquisisce il diritto di acquistare presso il negozio online Organic Hemp.

Prodotti e servizi
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali variazioni di colore, odore o sapore di nessuno dei nostri prodotti. L'olio di CBD alla canapa biologica è un prodotto naturale e soggetto a variazioni naturali.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati a, limitare le vendite a qualsiasi individuo, terza parte, regione giurisdizionale o area geografica a nostra discrezione.

Occasionalmente, possiamo eseguire offerte speciali e servizi relativi ai nostri prodotti attraverso il nostro sito Web. Ci riserviamo il diritto di sospendere e controllare tali offerte a nostra discrezione.

Non possiamo garantire che i nostri servizi saranno ininterrotti o privi di errori. In questa situazione, Organic Hemp contatterà il cliente per concordare una soluzione.

Incoraggiamo i clienti a ispezionare i loro prodotti dopo averli ricevuti e, in caso di difetti, contattaci immediatamente.

Una volta che un articolo viene consegnato e accettato da, l'indirizzo ordinato, il rischio viene trasferito al cliente.

Informazione
Nessuna informazione fornita da Canapa Biologica dovrebbe essere presa come consiglio o conoscenza medica solo per scopi generali. Qualsiasi decisione presa esclusivamente sulle informazioni contenute in questo sito Web viene presa a proprio rischio.

Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi informazione o contenuto presente sul nostro sito Web e documentazione derivata. Accetti che è tua responsabilità monitorare qualsiasi cambiamento.

Sebbene ci sforziamo di garantire che tutte le informazioni sul nostro sito Web e la letteratura derivata siano corrette, potrebbero verificarsi occasionali errori o omissioni tipografici. Ci riserviamo il diritto di correggerli nel modo che riteniamo opportuno, nonché di aggiornare o annullare qualsiasi ordine che possa essere interessato.

ordinazione
L'accordo di acquisto tra il venditore e l'acquirente in un negozio online Organic Hemp è concluso nel momento in cui Organic Hemp invia la prima e-mail all'acquirente sullo stato del suo ordine (intitolato: "Il tuo ordine è stato accettato."). Da questo momento in poi, tutti i prezzi e gli altri termini sono fissi e sono validi sia per il venditore che per l'acquirente. Un acquirente è una persona i cui dati sono indicati al momento dell'ordine. La successiva modifica dei dati dei clienti non è possibile. Il contratto di acquisto (ovvero la prima e-mail sullo stato dell'ordine) viene archiviato elettronicamente sul server.

Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere ricevuto dal cliente prima della spedizione della merce.

Ci riserviamo il diritto di selezionare e modificare metodi di pagamento accettabili.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o servizio a nostra discrezione.

Il cliente accetta di garantire che tutte le informazioni sull'account siano aggiornate e pertinenti. La canapa biologica non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi causati da informazioni inaccurate.

Nel caso in cui l'ordine o il servizio del cliente venga annullato, limitato o interrotto, Organic Hemp si impegnerà entro limiti ragionevoli a contattare il cliente per spiegare la situazione.

Carta di credito
Il pagamento con carta di credito è considerato uno dei modi più standard e sicuri per effettuare un pagamento su Internet. Alla Organic Hemp accettiamo sia Visa che MasterCard. Per utilizzare questo metodo di pagamento, inserisci i dettagli della tua carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza a 3 cifre (situato sul retro della carta) nella relativa pagina. I pagamenti devono essere effettuati immediatamente e inizieremo subito a preparare il tuo ordine.
Usiamo paypal e yourpay.

Trasferimento bancario
Se desideri pagare tramite bonifico bancario diretto, puoi inviare il pagamento ai seguenti dettagli:

Azienda: Canapa Biologica
Di Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70
2900 Hellerup
Danimarca
Partita IVA: DK40815155

fatturazione
Quando confermi il metodo di pagamento per l'acquisto, riceverai la fattura al tuo indirizzo e-mail (in formato .pdf o .jpg) immediatamente dopo la consegna del pacco o all'interno del pacco.

La fattura viene fornita con informazioni sul prezzo e tutti i costi relativi all'acquisto e con un avviso del diritto di recedere dal contratto.

L'acquirente è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni prima di effettuare un ordine. Successivamente, le obiezioni relative alla correttezza delle fatture emesse vengono ignorate.

Prezzi
Tutti i prezzi trovati sul sito web di canapa biologica includono l'IVA se non diversamente specificato. Eventuali costi aggiuntivi che possono verificarsi verranno visualizzati separatamente.

I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una convalida predeterminata.

I prezzi sono validi in caso di pagamento con i metodi di pagamento sopra elencati alle condizioni e condizioni sopra riportate.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

È possibile che le informazioni sui prezzi siano errate. In questo caso, o nel caso in cui appaia una variazione di prezzo tra l'elaborazione dell'ordine, Organic Hemp consentirà all'acquirente di annullare l'acquisto.

Sconti e codici promozionali e simili non si sommano. Lo fanno solo gli sconti disponibili per ciascun prodotto singolarmente e il codice promozionale.

Codice promozionale
I codici promozionali portano vari vantaggi nell'acquisto e sono limitati nel tempo. Il codice promozionale attivo può essere trovato nella pubblicità del frontespizio, nelle nostre comunicazioni e-mail o in altri media.

La modifica del codice promozionale per contanti non è possibile. Nel caso in cui il valore dell'acquisto sia superiore al valore del voucher, il titolare del codice promozionale deve accettare un supplemento. Il valore di acquisto deve essere superiore al valore del codice promozionale o del voucher.

Informazioni sulla spedizione
I prodotti CBD di canapa biologica possono essere spediti in tutti i paesi in Europa. Le ultime tecniche e servizi assicurano che il tuo pacco arrivi in modo sicuro, protetto e tempestivo. Tutti i prodotti di canapa biologica vengono spediti in confezioni discrete e non contrassegnate.

Tutti i prodotti di Canapa Biologica vengono inviati direttamente da DHL o posta locale o GLS Dopo aver ricevuto la conferma del pagamento, il cliente riceverà anche un codice di tracciamento per tracciare il pacco mentre è in transito, garantendo il controllo totale.

Le spese di spedizione dipendono dal livello di servizio che hai scelto. Se l'ordine è superiore a 100 €, la spedizione è gratuita.

Informazioni di consegna
Tutti i pacchi di Canapa Biologica vengono spediti ai nostri clienti tramite corriere DHL. Il numero di tracciamento viene inviato ai nostri clienti via e-mail una volta che l'ordine è stato spedito, il che consente di tracciare online il pacco del cliente.

I tempi di consegna del pacco dipendono dal livello di servizio che hai scelto. Le consegne in paesi all'interno dell'UE di solito richiedono tra 2-8 giorni lavorativi, in paesi al di fuori dell'UE fino a 20 giorni (per paesi lontani). Tieni presente che i normali tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.

Politica di ritorno
La durata di conservazione del prodotto è di 2 anni dopo l'acquisto e 6 mesi dopo l'apertura del prodotto. Ogni singola bottiglia di olio di CBD ha una durata di conservazione individuale, quindi devi fare riferimento alla tua per vederla.

In caso di ricezione di articoli difettosi o danneggiati, entro 14 giorni dall'accettazione e dalla ricezione da parte del cliente all'indirizzo di consegna, il cliente ha il diritto di segnalare (info@organichemp.eu) di recedere dal contratto senza dover dichiarare una ragione per la sua decisione. Il termine inizia il giorno successivo alla data di acquisizione. L'unico costo per il consumatore per l'annullamento del contratto è il costo di restituzione della merce. Le merci devono essere restituite entro 14 giorni dalla notifica di recesso depositata.

Il consumatore deve restituire tutti gli articoli al venditore nella loro confezione originale sigillata, integra, non aperta e nella stessa quantità, a meno che l'articolo non venga distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità venga ridotta, senza colpa del consumatore. Il consumatore non può utilizzare i prodotti liberamente fino al recesso dal contratto. Solo quando gli articoli sono stati ricevuti e controllati in modo sicuro, verrà effettuato un rimborso.

Nel caso di un prelievo, in cui è stato utilizzato un codice sconto o un codice promozionale, tali attività sono considerate sconto e non verranno restituite all'utente. All'utente verrà rimborsato solo l'importo pagato per l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. I dazi all'importazione non sono rimborsabili.

Il modulo per il ritiro dei prodotti è disponibile qui.

Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci via e-mail via info@organichemp.eu. Solo una volta, concordato con un membro del nostro team, un articolo può essere restituito. Se danneggiato, saremo lieti di inviare una sostituzione una volta che l'articolo originale ci verrà restituito e ispezionato. Devi informarci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo che desideri restituirlo. Previo accordo, è necessario restituirlo entro 14 giorni.

Se al momento della consegna hai notato che l'articolo o la spedizione è danneggiata fisicamente, manca di contenuto o mostra segni di apertura, puoi presentare una procedura di risarcimento per il corriere DHL.

Se ricevi un articolo danneggiato, scatta subito le foto. Garantire che le merci vengano imballate in modo sicuro per il loro viaggio di ritorno da noi e, una volta concordato con il nostro servizio clienti, rispedirle per usarle per l'ispezione.

Rimborsi e sostituzioni
Il rimborso dei pagamenti verrà effettuato il prima possibile, ma entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Il rimborso del pagamento all'acquirente verrà effettuato tramite bonifico bancario sul suo conto bancario.

Se è stato richiesto un rimborso, al momento della restituzione concordata di un articolo al nostro magazzino, un membro del personale ispezionerà l'articolo per assicurarsi che soddisfi le condizioni di cui sopra. Se approvato durante l'ispezione, verrà rimborsato un rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale, se possibile o accredito sul negozio.

Nota: i costi di restituzione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili a meno che l'articolo non sia danneggiato.

Prendiamo molto sul serio il servizio clienti, quindi se non sei soddisfatto di un prodotto, desideriamo avere tue notizie. Vi preghiamo di contattarci a info@organichemp.eu.

Se il tuo articolo è stato danneggiato al momento della consegna, devi comunicarcelo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento al tuo indirizzo. È possibile utilizzare l'indirizzo e-mail sopra riportato per farci sapere di eventuali danni (con foto). Una volta rispedito a noi, ispezioneremo l'articolo e invieremo una sostituzione, se applicabile.

Protezione dei dati personali
Questo negozio online di canapa biologica, in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (PDPA-1-UPB1), si impegna a proteggere i dati personali dei suoi utenti.

Per esigenze aziendali, la canapa biologica raccoglie le seguenti informazioni:

Nome e cognome,
Indirizzo Di Fatturazione,
Indirizzo di spedizione,
Indirizzo email,
Numero di telefono di contatto,
Nome utente,
Password in forma crittografata e altri dati che gli utenti inseriscono nei moduli sul nostro sito Web.
Non siamo responsabili per l'accuratezza dei dati inseriti dagli utenti.

Ai fini di garantire la sicurezza, raccogliamo anche indirizzi IP da cui gli utenti accedono al sito. A ciascun utente viene assegnato all'inizio della sessione di visita un cookie per l'identificazione e il monitoraggio del carrello. La canapa organica può, tra l'altro, memorizzare sul tuo computer altre cose come il numero di identificazione di un utente in forma crittografata (per identificare la prossima visita dell'utente), rivedere articoli (che sai quali articoli hai già valutato) e cookie di Google Analytics (analisi del sito web delle visite).

Tutte le informazioni, tranne i cookie, sono memorizzate permanentemente sul server. I cookie di sessione vengono archiviati nella memoria del server solo per la durata della visita e vengono eliminati dopo un'ora di inattività. I cookie permanenti sono memorizzati sul computer del visitatore. I cookie sono piccoli frammenti di informazioni che informano il tuo computer delle precedenti interazioni con il nostro sito Web. Ciò consente al nostro sito di funzionare più velocemente, oltre a ricordare le cose che gli hai detto, come il tuo nome utente, per renderlo più conveniente per te.

Il gestore può utilizzare i dati nel modulo di riepilogo anonimizzato a fini di analisi statistica. Questo ci consente di apportare continui miglioramenti. La canapa biologica in nessun caso consegnerà i dati dell'utente a persone non autorizzate. Il servizio di consegna (ad es. DHL o posta locale della Slovenia) verrà affidato solo all'indirizzo e al contatto di spedizione dell'utente.

I dati raccolti e trattati dalla canapa biologica saranno divulgati solo se tale responsabilità è determinata dalla legge o nella buona fede che tale azione è necessaria per i procedimenti dinanzi a tribunali o altri organi statali, nonché per proteggere e promuovere gli interessi legittimi.

Per la protezione dei dati personali è responsabile anche l'utente stesso in modo da garantire la sicurezza del suo indirizzo e-mail, nome utente e password e del software appropriato (antivirus) per proteggere il proprio computer.

Messaggi pubblicitari elettronici
Gli utenti di canapa organica saranno contattati tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se un utente non si oppone esplicitamente e in conformità con le disposizioni dell'Electronic Communications Act-1 (ZEKom-1). Ciò significa che occasionalmente potremmo inviarti offerte o newsletter via e-mail, a meno che non ti opponga espressamente. Non ti invieremo mai spam.

Le e-mail pubblicitarie conterranno le seguenti informazioni:

Chiaramente e inequivocabilmente contrassegnato come pubblicità,
Il mittente "Canapa biologica" sarà chiaramente evidente,
Varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali. Definirà inoltre chiaramente le condizioni di partecipazione ad esse,
Mostrerà chiaramente il modo di annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari,
Se il cliente desidera non ricevere messaggi pubblicitari Organic Hemp rispetterà esplicitamente tali desideri.
Recensioni e commenti
Recensioni, commenti e opinioni, scritti dai clienti, fanno parte della funzionalità di un negozio online e sono dedicati alla comunità di utenti.

La canapa biologica consente di scrivere l'opinione di qualsiasi utente di un negozio online prima della pubblicazione finale tramite la revisione della canapa biologica. La canapa biologica non pubblicherà opinioni o contributi offensivi in alcun modo, inadatti o che la valutazione non offra vantaggi ad altri utenti e visitatori.

Limitazione di responsabilità
L'acquirente deve prima di acquistare informazioni sulla legalità dell'articolo nel suo paese. Non siamo in grado di fornire informazioni sullo stato legale di nessuno dei nostri prodotti nel tuo paese di residenza. Spetta a te, l'acquirente, garantire che tutto ciò che acquisti sia legale.

La canapa biologica fa del suo meglio per garantire la valuta e l'accuratezza delle informazioni pubblicate sulle sue pagine web. Tuttavia, la natura degli articoli, la consegna o la modifica del prezzo possono verificarsi durante l'elaborazione dell'ordine. In questo caso, il venditore informerà il cliente delle modifiche e gli consentirà di annullare il contratto o sostituire l'articolo ordinato.

La canapa biologica non è responsabile del contenuto delle opinioni sugli articoli scritti dai visitatori. Prima di pubblicare la recensione Organic Hemp respinge quelli che contengono evidenti falsità, sono inappropriati, fuorvianti o offensivi. La canapa biologica non è responsabile per le informazioni e le opinioni e per l'estrazione da qualsiasi responsabilità derivante dalle informazioni fornite nelle opinioni.

Reclami e controversie
La canapa biologica rispetta le leggi esistenti in materia di protezione dei consumatori e, dopo tutto, gli sforzi ragionevoli per ottemperare all'obbligo di fornire un sistema efficace di gestione dei reclami.

In caso di problemi, l'acquirente può mettere in contatto il venditore tramite e-mail a info@organichemp.eu o telefono +45 70 70 01 01. La canapa biologica si propone di corrispondere con il cliente entro 3 giorni lavorativi. La procedura di reclamo è riservata.

La canapa biologica riconosce che la caratteristica essenziale del consumatore contesta la sproporzione tra il valore economico del credito e il tempo e i costi necessari sostenuti per risolvere la controversia, che costituisce anche un grave ostacolo per il consumatore di avviare un procedimento dinanzi al tribunale. Pertanto, la canapa biologica cerca il meglio per risolvere amichevolmente eventuali controversie.

In conformità con le norme legali, Organic Hemp doo non riconosce alcuna composizione giudiziaria delle controversie dei consumatori come responsabile della risoluzione delle controversie dei consumatori, che il consumatore può essere attivato in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Tale normativa derivante dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, dal regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online per le controversie dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2016 / 2004 e direttiva 2009/22 / CE.

Avvertenze
Il cliente accetta che il loro utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio fornito da Organic Hemp sia effettuato a proprio rischio. Tutti i prodotti sono forniti così come sono, senza alcuna garanzia espressa.

In nessun caso Organic Hemp o una delle sue affiliate sono responsabili per lesioni, perdite, reclami o qualsiasi tipo di danno derivante dall'utilizzo dei suoi servizi e prodotti.

Modifiche all'Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni

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Contatti e domande
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