POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La confidentialité est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée. La protection juridique et la collecte, le traitement et l'utilisation légalement conformes de vos données personnelles sont donc une préoccupation importante pour nous. Afin de vous faire sentir en sécurité lorsque vous visitez nos sites Web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici de la manière dont vos données sont collectées, traitées et utilisées.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document via la fonction d'impression de votre navigateur Web (normalement, accédez à l'onglet «Fichier» suivi de l'option «Enregistrer sous»).

En résumé, cette politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées et quelles données nous traitons et utilisons sur tous nos sites Web.

1. PARTIE RESPONSABLE

La partie responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles est:

Chanvre biologique, Strandvejen 70
2900 Hellerup
DK

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par Organic Hemp, conformément à la présente Politique de confidentialité dans son ensemble ou en fonction de critères spécifiques, vous pouvez envoyer votre objection par e-mail ou par courrier aux adresses suivantes :

Courriel: info@organichemp.eu

2. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

2.1 DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont des informations que vous nous fournissez qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse, ainsi que toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez lors de l'enregistrement et de la création de votre compte client. En revanche, les données statistiques, telles que le nombre de fois que vous visitez l'une de nos pages Web, ne sont pas directement associées à votre identité personnelle et n'entrent donc pas dans cette catégorie.

2.2 COMPTE CLIENT

Afin d'accéder directement à vos données d'inventaire stockées, vous devez vous inscrire, ce qui comprend la création d'un mot de passe, et désormais l'entrée dans votre compte client est protégée par mot de passe. Ici, vous pouvez afficher des données sur vos commandes terminées, ouvrir des commandes récemment expédiées, gérer vos données et les options pour recevoir des newsletters. Le mot de passe de votre compte et de vos informations personnelles doit rester confidentiel, rendu non accessible à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour une mauvaise utilisation de votre mot de passe, sauf si nous sommes responsables de l'abus. À moins que vous ne vous retiriez, vous serez toujours automatiquement connecté. Cette fonctionnalité vous permet d'utiliser certains de nos services sans vous reconnecter à chaque fois que vous visitez l'une de nos pages Web. Cependant, pour des raisons de sécurité, si vous souhaitez modifier vos informations personnelles ou passer une commande, vous devez confirmer votre identité en saisissant votre mot de passe.

2.3 COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Encore une fois, la confidentialité est très importante pour nous. Nous collectons, traitons et stockons vos données tout au long de chaque étape du processus d'achat, y compris les garanties ultérieures, afin non seulement de traiter la commande, mais aussi de maintenir et d'améliorer tous nos services, l'administration technique et à des fins de marketing. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises en dehors de Organic Hemp que si cela est nécessaire aux fins de l'exécution de votre commande ou si vous avez préalablement consenti à des circonstances particulières. Dans le cadre du traitement des commandes, les prestataires de services que nous utilisons, tels que les transporteurs, logisticiens et banques, reçoivent les données nécessaires au traitement de votre commande. En d'autres termes, les données nécessaires que nous leur fournissons ne peuvent être utilisées que pour remplir leur tâche spécifique. Toute autre utilisation des informations est strictement interdite. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse et coordonnées de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir confirmer l'achat et l'expédition de votre commande, en communiquant efficacement avec vous tout au long du processus. Comme mentionné précédemment, nous utilisons également ces informations pour votre inscription et votre identification. Vous pouvez déposer une réclamation demandant la suppression définitive de vos données, qui sera satisfaite si le stockage de vos données n'est plus nécessaire pour des raisons légales.

2.4 UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES

En plus de communiquer avec vous au sujet de vos commandes, nous utilisons également vos données pour recommander des produits ou services qui pourraient vous intéresser ainsi que pour partager des promotions marketing. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins de marketing. Un e-mail ou une lettre aux coordonnées fournies dans la section 1 est suffisant.

2.4.1 NEWSLETTER

Cette section décrit le contenu de notre newsletter ainsi que les procédures d'enregistrement, d'expédition et d'évaluation statistique. Il vous informe également de votre droit de vous opposer à nos newsletters.

Pour vous abonner à notre newsletter, vous devez fournir votre adresse e-mail, puis, via un e-mail de confirmation qui vous est envoyé, terminer le processus d'inscription, fournissant ainsi le consentement légal et acceptant le contenu de nos newsletters: publicités, c'est-à-dire des informations sur les nouveaux produits et spéciaux offre, ainsi que des articles intéressants et informatifs.

En appliquant et en complétant votre processus d'inscription, nous stockons votre adresse e-mail, l'heure de confirmation ainsi que l'adresse IP via MailChimp. De même, toutes les modifications que vous apportez à vos données personnelles seront également stockées via MailChimp.

MailChimp est l'un de nos fournisseurs de services, une plateforme d'automatisation du marketing et un service de marketing par e-mail, exploité par Rocket Science Group, LLC (675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis). Encore une fois, vos données personnelles sont stockées en toute sécurité avec leurs serveurs et notre newsletter est distribuée par leur intermédiaire. En outre, MailChimp peut, selon ses propres politiques, utiliser des données pour améliorer ses propres services, comme le suivi des pays dans lesquels les destinataires des newsletters résident ou simplement comment optimiser la mise en page / conception des newsletters. Cependant, MailChimp ne transmettra pas vos données à des tiers.

Nous comptons sur la promesse de fiabilité et de sécurité de MailChimp. Nous avons un accord contraignant avec MailChimp, qui s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à traiter les données conformément à sa politique de confidentialité en notre nom et, en particulier, à ne pas les divulguer à des tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici.

Enquête et analyse statistiques

Les newsletters contiennent une «balise Web», c'est-à-dire un fichier de taille pixel récupéré à partir d'un serveur MailChimp lors de l'ouverture de la newsletter. MailChimp récupère ainsi des informations techniques, telles que votre navigateur, votre adresse IP et l'heure à laquelle vous y avez accédé. Les informations sur vos habitudes de lecture sont utilisées pour améliorer leurs performances techniques et leurs services.

Pour élaborer, cette enquête statistique détermine si nos newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens seront cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre désir ni le désir de MailChimp, d'observer les utilisateurs individuels. Nous voulons simplement évaluer les modèles généraux des utilisateurs, c'est-à-dire comment adapter notre contenu aux intérêts de nos lecteurs.

Gestion des appels et des données en ligne

Dans certains cas, nous pouvons diriger les destinataires de notre newsletter directement vers le site Web de MailChimp. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés pour consulter la newsletter en raison de problèmes d'affichage, nous incluons un lien qui vous permet de consulter la newsletter en ligne. En outre, via le site Web de MailChimp, les destinataires peuvent consulter leurs données, comme changer leur adresse e-mail.

Cela étant dit, cela signifie que MailChimp, ainsi que leurs partenaires et fournisseurs de services, tels que Google Analytics, utilisent des cookies pour traiter les données personnelles. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données. Pour plus d'informations, vous pouvez à nouveau consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici. Pour l'Union européenne, nous voulons également vous informer du site Web suivant où vous pouvez en savoir plus sur l'opposition à la collecte de données spécifiquement mise en œuvre à des fins promotionnelles: AboutAds et vos choix en ligne.

Résiliation / révocation

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Simultanément, vous révoqueriez le consentement à MailChimp afin que toute analyse statistique soit interrompue. Une révocation séparée de ce dernier n'est malheureusement pas possible. Un lien pour vous désinscrire de la newsletter se trouve en bas de chaque newsletter.

2.4.2 RECOMMANDATIONS DE PRODUIT PAR E-MAIL

En tant que client de chanvre biologique, vous recevrez régulièrement par e-mail de précieuses recommandations de nos produits. Ces recommandations sont fournies que vous vous soyez abonné ou non à une newsletter. De cette façon, nous voulons vous informer sur les produits qui pourraient vous intéresser en fonction de vos achats récents avec nous. Nous respectons strictement les exigences légales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations de produits ou de publicité sur le chanvre biologique, vous pouvez toujours vous y opposer. Un e-mail ou une lettre aux coordonnées fournies dans la section 1 est suffisant. Bien sûr, vous trouverez également dans tous les e-mails de chanvre biologique un lien de désinscription.

2.4.3 PUBLICITÉ INDIVIDUALISÉE

Les informations que nous recevons de votre part nous aident à améliorer constamment les expériences d'achat, en continuant à rendre notre site plus convivial et individualisé. Nous utilisons des informations telles que la réception de l'e-mail et la confirmation de lecture informations sur les ordinateurs et les connexions Internet; système d'exploitation et plate-forme; l'historique de vos commandes et l'historique des services; la date et l'heure de votre visite sur notre page d'accueil; et les produits que vous avez consultés. Nous utilisons ces informations exclusivement sous une forme pseudonymisée. En analysant ces données, nous sommes en mesure d'améliorer notre site Web ainsi que de concevoir des publicités spécialement adaptées à vos intérêts. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et intéressante pour vous. Par conséquent, l'analyse des données pseudonymisées nous aide à garantir que nous ne vous envoyons pas de manière aléatoire et excessive de publicités inutiles. Nous vous envoyons plutôt des publicités, telles que des newsletters ou des recommandations de produits par e-mail ou par courrier, qui correspondent directement à vos intérêts. Comme mentionné, nous suivons également les courriels publicitaires que vous ouvrez pour éviter que des courriels inutiles ne vous soient envoyés. En acceptant ce contrat, vous acceptez la déclaration suivante: Organic Hemp utilise les informations fournies par moi et d'autres informations stockées sur mon compte client ainsi que des données d'utilisation pseudonymisées pour me présenter des publicités personnalisées et / ou des offres et services spéciaux. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Un e-mail ou une lettre aux coordonnées fournies dans la section 1 est suffisant.

2.4.4 SWEEPSTAKES, MARCHE ET RECHERCHE D'OPINION

Pour les tirages au sort, nous utilisons vos informations dans le but de gagner des prix et de promouvoir nos offres. Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions générales de la tombola respective, le cas échéant. Nous utilisons également vos données pour des études de marché et d'opinion. Bien sûr, nous utilisons ces données exclusivement anonymisées à des fins statistiques et uniquement pour Organic Hemp / OrganicHemp.eu. Vos réponses aux sondages ne seront pas partagées ou publiées à des tiers. En acceptant ce contrat, vous acceptez la déclaration suivante: OrganicHemp.eu utilise et traite mes données personnelles pour des études de marché et d'opinion à ses propres fins. À tout moment, vous pouvez demander que vos données ne soient pas utilisées pour des études de marché et d'opinion. Un e-mail ou une lettre aux coordonnées fournies dans la section 1 est suffisant. Bien sûr, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque e-mail d'enquête.

3. VÉRIFICATION DE LA CARTE DE CRÉDIT

Nous effectuons une vérification de crédit avant de conclure le contrat d'achat. Ceci est fait afin de pouvoir vous proposer une sélection d'une variété de méthodes de paiement et, en même temps, pour éviter les défauts de paiement. De plus, la vérification de crédit est pour votre et notre sécurité, car elle prévient la fraude et d'autres délits. Dans le cadre de la vérification de crédit, nous vérifions toutes les données dont nous disposons et déterminons ainsi quels modes de paiement appropriés peuvent être proposés pour une commande. Entre autres, toutes les commandes précédentes sont enregistrées dans votre compte client. De plus, nous vérifions également si votre adresse de livraison diffère de votre adresse de facturation, s'il s'agit d'une nouvelle adresse de livraison ou si la commande doit être livrée à un autre centre de services d'expédition. En plus des données dont nous disposons, les données de prestataires de services externes sont également nécessaires pour confirmer vos informations et ainsi effectuer efficacement une vérification de crédit (prénom et nom, votre adresse et, le cas échéant, votre date de naissance). L'échange de données se fait avec un ou plusieurs des prestataires de services de crédit suivants: infoscore Stripe

Cette agence de notation de crédit utilise les données susmentionnées que nous transmettons pour effectuer une évaluation appropriée de votre solvabilité en ce qui concerne l'ordre respectif, sur la base de procédures mathématiques et statistiques (notation). En outre, l'agence de notation de crédit utilise les données susmentionnées pour d'autres sociétés (par exemple, d'autres marchands en ligne) à des fins de vérification d'adresse ainsi que pour la notation des applications basées sur celles-ci. Le calcul de la valeur de probabilité inclut également vos données d'adresse. Dans le cadre du processus de commande, nous comparons également vos coordonnées bancaires (uniquement IBAN et BIC ou numéro de compte et code bancaire) avec le pool de prévention des retours (RPP) d'infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Le RPP a la fonction d'un fichier de verrouillage. De plus, en cas de non-paiement du prélèvement, nous communiquerons, si cela est autorisé, vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC uniquement, pas d'informations personnelles) au RPP de l'ICD qui, sur demande, communiquera ce blocage. aux autres sociétés impliquées dans la procédure d'information. Après avoir payé le débit de retour, nous signalerons le règlement dans le RPP. Si vous n'êtes pas d'accord avec le ou les modes de paiement qui vous sont proposés, vous pouvez nous en informer par écrit par courrier ou par e-mail à privacy@OrganicHemp.eu et nous reconsidérerons. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un e-mail ou une lettre aux coordonnées fournies dans la section 1 est suffisant.

4. COOKIES

L'acceptation des cookies n'est pas obligatoire pour visiter nos sites Web. Cependant, nous soulignons que notre site Web et notre service ont des fonctionnalités limitées si vous n'activez pas les cookies.

Que sont les cookies? Un cookie est un petit morceau de données envoyé à partir d'un site Web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue. Les cookies ont été conçus pour être un mécanisme fiable permettant aux sites Web de mémoriser des informations avec état (comme les articles ajoutés au panier dans une boutique en ligne) ou d'enregistrer l'activité de navigation de l'utilisateur (y compris en cliquant sur des boutons particuliers, en se connectant ou en enregistrant les pages visitées autrefois). Fondamentalement, il existe deux types de cookies: les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies persistants, qui sont stockés pendant une période plus longue ou infinie sur votre disque dur. Ce stockage nous aide à personnaliser nos sites Web, ce qui le rend plus convivial, comme la mémorisation d'informations arbitraires que vous avez précédemment saisies dans des champs de formulaire tels que les noms, adresses, mots de passe et numéros de carte de crédit.

Quels cookies OrganicHemp.eu utilise-t-il? La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, ce qui signifie qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur. Pour réitérer, les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour vous offrir la fonction de panier sur plusieurs pages. De plus, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d'une autre visite, il est automatiquement reconnu que vous naviguiez / magasinez déjà avec nous, en vous souvenant de vos entrées et paramètres. Ces cookies temporaires / permanents sont stockés sur votre disque dur et se termineront automatiquement lorsqu'ils atteindront leur date de résiliation prédéterminée et spécifiée (durée de vie comprise entre un mois et dix ans). Encore une fois, le seul but de ces cookies est d'adapter nos offres à vos besoins et de rendre la navigation avec nous aussi simple et confortable que possible. Par exemple, les cookies anticipent les informations qui vous intéressent le plus et les affichent donc activement.

Quelles données sont stockées dans les cookies? Les cookies utilisés par Organic Hemp ne sauvegardent que des données pseudonymes. Lorsque les cookies sont activés, chaque cookie se voit attribuer un numéro d'identification et une affectation de vos données personnelles. En d'autres termes, les informations suivantes sont insérées dans le cookie: votre nom, votre adresse IP et / ou des données similaires qui ne peuvent vous être directement associées. Nous ne recevons que des informations pseudonymes collectives, par exemple: quelles pages de notre boutique ont été visitées, quels produits ont été consultés, etc.

Qu'est-ce que le ciblage sur site? Les sites Web Organic Hemp utilisent la technologie des cookies pour collecter des données afin d'optimiser nos offres publicitaires et en ligne. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais uniquement pour servir une évaluation pseudonyme de l'activité du site Web. Vos données ne seront jamais fusionnées avec vos données personnelles que nous stockons. Encore une fois, avec cette technologie, nous pouvons, par exemple, vous présenter des publicités et / ou des offres / services spéciaux associés aux produits que vous avez consultés récemment. Notre objectif est de rendre nos offres en ligne aussi attrayantes que possible pour vous et de répondre généralement à vos intérêts.

Il existe également des cookies tiers. OrganicHemp.eu utilise certains partenaires publicitaires qui contribuent à rendre le site Web plus individualisé. Les cookies des entreprises partenaires sont stockés sur votre disque dur. Ce sont des cookies persistants qui sont automatiquement supprimés après avoir atteint leur heure spécifiée. Les cookies de nos sociétés partenaires sont également des données pseudonymes, pour la plupart anonymes. Par exemple, cela peut inclure des informations sur les produits que vous avez consultés, si quelque chose a été acheté, quels produits ont été recherchés, etc. Ce faisant, certains de nos annonceurs collectent également des informations sur d'autres sites Web que vous avez visités. Ces données pseudonymes ne seront jamais fusionnées avec vos informations personnelles. Le seul but est de permettre à nos affiliés de vous proposer des publicités qui vous intéressent réellement.

Le reciblage de nos sites Web utilise la technologie dite de reciblage. Nous utilisons cette technologie pour rendre l'offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technologie permet de présenter des publicités aux internautes déjà intéressés par notre boutique via les sites Internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'affichage d'une telle publicité personnalisée est généralement plus intéressant pour l'internaute qu'une publicité aléatoire qui n'a pas une telle référence personnelle. L'insertion de nos publicités sur les sites Internet de nos partenaires est basée sur ladite technologie des cookies et donc sur l'analyse du comportement de l'utilisateur. Cette forme de publicité est complètement pseudonyme. Aucun profil utilisateur ne sera fusionné avec vos données personnelles. En utilisant notre site et en consentant à l'utilisation de soi-disant cookies, vous consentez ainsi à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos données d'utilisateur. De plus, vos données continueront à être stockées dans des cookies après la fin de votre session de navigation et pourront être récupérées lors de votre prochaine visite sur le site. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Comment pouvez-vous empêcher le stockage de cookies? Dans votre navigateur, vous pouvez accepter / refuser le stockage de cookies. Si vous ne souhaitez accepter que les cookies Organic Hemp mais pas les cookies de nos prestataires et partenaires publicitaires, vous pouvez le préciser dans les paramètres de votre navigateur (trouver «bloquer les cookies tiers»). En général, vous verrez dans la barre de menu de votre navigateur Web, via la fonction d'aide, comment vous pouvez refuser de nouveaux cookies et désactiver les cookies déjà existants. Pour les ordinateurs partagés configurés pour accepter les cookies et les cookies flash, nous vous recommandons de vous déconnecter complètement à la fin de chaque session.

5. FICHIERS DE JOURNAL

À chaque accès aux pages de OrganicHemp.eu, les données d'utilisation sont transmises via le navigateur Internet respectif et stockées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Les ensembles de données stockés contiennent les données suivantes: date et heure de la récupération, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (l'origine de l'URL à partir de laquelle vous dirigent vers notre site Web), la quantité de données transférées et des informations sur le navigateur utilisé . Les adresses IP des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées après la fin de l'utilisation. Dans le cas de l'anonymisation, les adresses IP sont modifiées de telle sorte que les données personnelles ne peuvent plus être reconnues comme une personne spécifique et identifiable, ou uniquement via des coûts élevés, une main-d'œuvre importante et un temps consacré important peuvent être récupérés. Nous évaluons ces ensembles de données de fichiers journaux de manière anonyme afin d'améliorer encore notre offre et la boutique de chanvre biologique, de la rendre plus conviviale, de trouver et de corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur. Par exemple, nous pouvons estimer à quelle heure la boutique de chanvre biologique est particulièrement populaire et ainsi garantir que les utilisateurs continuent de recevoir l'achat le plus rapide possible. De plus, en analysant les fichiers journaux, nous pouvons détecter et résoudre plus rapidement tout problème technique ou erreur dans la boutique de chanvre biologique.

6. ANALYTIQUE WEB

6.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et analysés. Les informations collectées par les cookies sur l'utilisation de nos pages Web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Veuillez noter que sur nos sites Web, Google Analytics a été étendu par le code «gat._anonymizeIp () ;;» afin d'assurer une collecte anonyme d'adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Votre adresse IP ne sera donc collectée par Google à notre demande que sous une forme abrégée, ce qui garantit l'anonymisation et aucune conclusion sur votre identité. Dans le cas de l'activation de l'anonymisation IP sur nos pages Web, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera les informations fournies pour évaluer votre utilisation de nos sites Web, pour compiler des rapports sur les activités de notre site Web et pour nous fournir d'autres services Internet. L'adresse IP fournie par Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Grâce à une transmission de Google, ces données sont stockées dans des cookies sur l'ordinateur du visiteur. Sur la base d'un algorithme, Criteo GmbH analyse le comportement de navigation enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Web (soi-disant éditeurs). Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de nos sites Web. Les données collectées ne seront utilisées que pour améliorer les offres. Aucune autre utilisation ou divulgation de ces informations à des tiers ne se produit.

De plus amples informations sur la technologie utilisée peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy/an Les tiers n'ont lieu qu'en raison de réglementations légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas, Google ne comparera ses données avec d'autres données qu'il aura collectées. En utilisant ce site Web, vous acceptez que Google collecte / traite des données sur votre activité de la manière et dans le but décrits ci-dessus. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous soulignons que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter / traiter les données générées par les cookies en téléchargeant / installant le plug-in de navigateur disponible. Pour plus d'informations à ce sujet ainsi que sur Google Analytics et la confidentialité en général, cliquez ici.

6.2 SMARTLOOK

Pour améliorer notre site Web, nous utilisons l'outil d'analyse «Smart Look» de Smartsupp.com, sro, Milady Horakove 13, 602 00 Brno, République tchèque, qui permet une évaluation anonyme de l'utilisation de OrganicHemp.eu. Les journaux d'utilisation anonymes sont stockés conformément à la loi et automatiquement supprimés après trois jours. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Smartsupp ici.

6.3 CRITEO

Sur nos sites Web, des informations anonymisées sur le comportement de navigation des visiteurs, utilisées à des fins de marketing, sont collectées et stockées par Criteo GmbH. Les données sont stockées via des cookies sur l'ordinateur du visiteur. Sur la base d'algorithmes, Criteo GmbH analyse le comportement de navigation enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Web (soi-disant éditeurs). Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de nos sites Web. Les données collectées ne seront utilisées que pour améliorer les offres. Aucune autre utilisation ou divulgation de ces informations à des tiers ne se produit. De plus amples informations sur la technologie de Criteo peuvent être trouvées dans leur politique de confidentialité ici.

6.4 MICROSOFT

Nos offres en ligne utilisent également le suivi des conversions Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez déjà accédé à notre site Web par leur intermédiaire. Microsoft Bing et Organic Hemp reconnaissent ainsi qu'une personne ayant cliqué sur l'une de nos publicités a été redirigée vers notre site Web et a atteint une page de destination préalablement déterminée (page de conversion).

Nous n'entendons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité des utilisateurs n'est fournie. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser la configuration requise d'un cookie via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur la confidentialité et les cookies utilisés sur Microsoft Bing, visitez le site Web de Microsoft ici.

6.5 CRAZYEGG.COM

Ce site utilise l'outil de suivi CrazyEgg.com pour enregistrer des visites individuelles sélectionnées au hasard (en utilisant l'adresse IP anonyme uniquement). Cet outil de suivi utilise des cookies pour évaluer la façon dont les utilisateurs explorent notre site Web, comme le contenu sur lequel on clique fréquemment. À cet effet, un profil d'utilisation est affiché visuellement. Lors de l'utilisation de l'outil, aucune donnée personnelle ne sera collectée, traitée ou utilisée par vous. Seuls les profils d'utilisation sont créés lors de l'utilisation de pseudonymes.

À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte, au traitement et à la collecte des données générées par CrazyEgg.com en suivant les instructions ici.

Pour plus d'informations sur la confidentialité sur CrazyEgg.com, cliquez ici.

6.6 GOOGLE ADWORDS

Ce site Web utilise également le suivi des conversions Google. Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur si vous avez atteint notre site Web via une annonce Google, reconnaissant ainsi que l'utilisateur visité a cliqué sur notre annonce et a été redirigé vers notre site Web. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Chaque client qui clique sur notre annonce Google reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via le site Web des utilisateurs d'Adwords. Les informations recueillies à partir du cookie sont utilisées pour générer des statistiques sur les utilisateurs d'Adwords qui ont opté pour un tel suivi des conversions, permettant ainsi à Adwords de totaliser le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur leurs annonces et ont été redirigés. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser la configuration requise d'un cookie via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine «www.googleadservices.com». La politique de confidentialité de Google sur le suivi des conversions est disponible ici.

6.7 HOTJAR

Hotjar (Hotjar Ltd.), un outil utile d'analyse et de rétroaction, nous permet de mieux comprendre ce que les utilisateurs veulent, se soucient de et interagissent avec en représentant visuellement leurs clics, tapotements et comportement de défilement (également connus sous le nom de lampes chauffantes). La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur ici.

Pour plus de détails sur la façon dont vos données sont traitées par Hotjar, veuillez vous référer à la politique de confidentialité ici.

7.1 DOUBLE-CLIQUEZ PAR GOOGLE

Doubleclick by Google est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Doubleclick by Google utilise des cookies pour présenter des publicités qui vous concernent. Votre navigateur se verra attribuer un numéro d'identification (ID) pseudonyme pour suivre les annonces qui sont apparues dans votre navigateur et celles qui ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation du cookie DoubleClick permet à Google et à ses sites Web affiliés de diffuser des annonces sur la base de visites précédentes sur nos sites Web ou sur d'autres sites Web. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google pour évaluation à un serveur aux États-Unis et y sont stockées. Un transfert des données par Google à des tiers n'aura lieu que dans le cas de réglementations légales ou en raison du traitement standard des données de commande. En aucun cas, Google ne rapprochera ses données des autres données qu'il aura collectées. En utilisant ce site Web, vous acceptez que Google collecte / traite des données sur votre activité de la manière et dans le but décrits ci-dessus. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous soulignons que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter / traiter les données générées par les cookies en téléchargeant / installant le plug-in de navigateur disponible sous l'extension de désactivation DoubleClick. Alternativement, vous pouvez désactiver les cookies Doubleclick sur la Digital Advertising Alliance. Pour voir ces options et obtenir plus d'informations, cliquez ici.

7.2 PROPELLERADS

PROPELLERADS est un service de Propeller Ads Ltd, 15 Karaiskaki Street, 3032, Limassol, Chypre. Propellerads utilise des cookies pour vous montrer des publicités qui vous concernent. Votre navigateur se verra attribuer un numéro d'identification (ID) pseudonyme pour vérifier quelles annonces sont apparues dans votre navigateur et quelles annonces ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. Ainsi, la pertinence est due à l'utilisation de cookies PROPELLERADS permettant à Propeller Ads et à ses sites Web affiliés de diffuser des annonces sur la base de visites précédentes sur notre site Web ou sur d'autres sites Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez que Propeller Ads collecte / traite des données sur votre activité de la manière et dans le but décrits ci-dessus. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous soulignons que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. En outre, vous pouvez empêcher Propeller Ads de collecter / traiter les données générées par les cookies en les désactivant. Pour ce faire et pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Propeller Ads Ltd ici.

7.3 PIXEL FACEBOOK

Facebook Pixel appartient au réseau social Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous êtes situé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui aide le chanvre biologique à mesurer l'efficacité de notre publicité. Nous utilisons le pixel Facebook pour comprendre les actions que les gens entreprennent sur notre site Web et pour atteindre des clients potentiels. Donc, en un mot, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher nos publicités uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui manifestent un intérêt pour des sujets / produits similaires (appelés «Audiences personnalisées»). Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont donc pas gênantes. Avec l'aide du pixel Facebook, nous pouvons continuer à comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, dans lesquelles nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une annonce Facebook (ce qu'on appelle la «conversion» ).

Politique de confidentialité de Facebook

La présentation des publicités Facebook et leur traitement des données peuvent être mieux compris grâce à leur politique générale d'utilisation des données de Facebook. Des informations spéciales et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement peuvent être trouvés dans les liens ci-dessus ainsi que dans les sections Préférences et Aide de Facebook.

Contrat de traitement des données de commande

Facebook agit comme un processeur de commandes et nous avons un contrat spécial avec eux garantissant la sécurité, dans lequel nous tenons Facebook responsable de la protection des données de nos clients et de ne pas les transmettre à des tiers.

Opposition

Bien que nous ayons des intérêts légitimes à utiliser le pixel Facebook et à stocker des «cookies de conversion», nous proposons des options de désactivation. Vous pouvez vous opposer au pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour la génération de publicités Facebook. Pour déterminer les types d'annonces que vous voyez sur Facebook, vous pouvez utiliser la fonction d'aide de Facebook et suivre les instructions pour modifier la publicité basée sur l'utilisation. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu'ils sont adoptés pour tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure et de promotion via la page de désactivation trouvée via Network Advertising Initiative. Encore une fois, vous pouvez en savoir plus sur le site américain aboutads.info ou le site européen youronlinechoices.com.

8. PLUGINS SOCIAUX

8.1 PLUGINS SOCIAUX

Notre site Web utilise des plugins sociaux («plugins») provenant de divers réseaux sociaux. À l'aide de ces plugins, vous pouvez, par exemple, partager du contenu ou recommander des produits. Les plugins sont désactivés par défaut sur OrganicHemp.eu et n'envoient donc aucune donnée. En cliquant sur le bouton «Activer les médias sociaux», vous pouvez activer les plugins sur notre site Web. Les plugins peuvent bien sûr être désactivés d'un simple clic. Si ces plugins sont activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif. Le contenu du plugin est transmis du réseau social directement à votre navigateur et est intégré au site Web. En intégrant les plugins, le réseau social reçoit également les informations auxquelles vous avez accédé sur notre site. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre expérience peut être vue via votre compte de réseau social. Pour expliquer, si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J'aime» de Facebook ou en laissant un commentaire, ces informations sont transmises directement de votre navigateur au réseau social et y sont stockées. Le but et la portée de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux ainsi que vos droits connexes et les options de paramètres de confidentialité peuvent être référés à la politique de confidentialité des réseaux ou sites Web respectifs.

Même si vous n'êtes pas connecté aux réseaux sociaux, les pages Web avec des plugins sociaux actifs peuvent envoyer des données à ces réseaux. Un plugin actif définit un cookie avec un identifiant à chaque ouverture de la page Web. Étant donné que votre navigateur définit ce cookie sans demander la permission chaque fois qu'il se connecte à un serveur réseau, le réseau peut alors créer un profil qui répertorie tous les sites Web que vous utilisez. Et il serait également tout à fait possible d'attribuer cet identifiant plus tard, par exemple lorsque vous vous connectez plus tard à un réseau social. Sur nos sites Web, nous utilisons les plugins suivants: Facebook, Twitter et Pinterest. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des données vous concernant via des plugins actifs, vous pouvez simplement désactiver les plugins sociaux sur notre site Web ou dans les paramètres de votre navigateur (sélectionnez la fonction «Bloquer les cookies tiers»). Ce faisant, le navigateur n'enverra plus de cookies au serveur pour le contenu intégré d'autres fournisseurs. Avec ce paramètre, cependant, d'autres fonctionnalités de plusieurs pages peuvent malheureusement ne pas fonctionner.

8.2 FACEBOOK

Nous utilisons des plugins du réseau social Facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Le lien vers la politique de confidentialité de Facebook se trouve ici.

8.3 TWITTER

Nous utilisons des plugins du réseau social Twitter.com, qui est exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Vous pouvez trouver le lien vers la politique de confidentialité de Twitter ici.

8.4 PINTEREST

Nous utilisons des plugins du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA. Vous pouvez trouver le lien vers la politique de confidentialité de Pinterest ici.

9. CONNEXION SOCIALE (VIA FACEBOOK)

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire directement avec votre profil Facebook existant. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous serez d'abord redirigé vers Facebook. Là, vous serez invité à vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous ne prenons pas note de vos données d'inscription. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cette étape sera ignorée. Par la suite, Facebook vous informe des données qui sont transmises entre eux et Organic Hemp (profil public, liste d'amis, adresse e-mail et lieu de résidence actuel). Vous confirmez cela avec le bouton «OK». Avec les données transmises, nous créons votre compte client, par lequel, bien sûr, votre liste d'amis n'est pas stockée par nous. Il n'y a plus de lien permanent entre votre compte client et votre compte Facebook. Pour mieux comprendre le but et la portée de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits et options de paramètres connexes pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à nouveau à la politique de confidentialité de Facebook ici.

10. COURRIEL ET FORMULES

Nous utilisons le système de billetterie Zendesk, une plateforme de service client, Zendesk Inc., 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, pour traiter les demandes des clients. Vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail sont nécessaires pour répondre à vos questions et répondre à vos besoins.

Pour plus d'informations sur le traitement des données de Zendesk, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk ici. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le responsable de la confidentialité de Zendesk à privacy@zendesk.com

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de notre site Internet, nous n'utiliserons que les données personnelles que vous fournissez pour traiter votre demande spécifique. Les données fournies seront évidemment traitées de manière confidentielle. Les données spécifiées et l'historique des messages avec notre service d'assistance seront enregistrés pour les questions de suivi et les contacts ultérieurs. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est basé sur votre consentement.

11. PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT

11.1 KLARNA

Klarna propose différentes options de paiement (par exemple, l'achat à tempérament). Si vous choisissez de payer avec Klarna (Klarna Checkout Solution), Klarna collectera diverses informations personnelles vous concernant. Les détails peuvent être trouvés dans leur politique de confidentialité ici.

Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de son expérience de paiement, constituant un intérêt légitime au sens de l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Les détails sur l'utilisation des cookies Klarna sont disponibles sur le lien suivant:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment.

12. TRANSFERT DE DONNÉES SÉCURISÉ

Vos données personnelles sont transmises en toute sécurité par cryptage. Cela s'applique à votre commande ainsi qu'à la connexion client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous sécurisons nos sites Web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

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