TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tómese unos minutos para leer detenidamente los siguientes Términos y condiciones. Contienen información importante para usted como comprador y se aplican a todos los productos comprados y utilizados en nuestro sitio web.

Los términos y condiciones generales de la tienda en línea Organic Hemp se han preparado de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor (ZVPot), la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA-1) y la Ley de Comunicaciones Electrónicas (ZEKom-1).

La tienda en línea Organic Hemp (en adelante, la "tienda") es operada por:

Empresa: Cáñamo orgánico
Por Nordic Brand House Aps

Los términos y condiciones rigen el funcionamiento de una tienda en línea Organic Hemp, los derechos y obligaciones del usuario y el comercio y rigen la relación comercial entre el vendedor y el comprador.

El comprador está obligado por los términos y condiciones que son válidos en el momento de la compra (realizar un pedido en línea). Al realizar un pedido en línea, se advierte al usuario acerca de los términos y condiciones cada vez que confirma que realiza un pedido en línea.

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todos los productos, ofertas, servicios y acuerdos realizados con, o en nombre de, Organic Hemp a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Todo el contenido que se encuentra en la tienda de Organic Hemp y cualquiera de sus subdominios es propiedad de Organic Hemp y no se puede volver a publicar, modificar, redistribuir o usar sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento.

Cualquier ambigüedad en las interpretaciones de lo siguiente no se puede utilizar contra la parte redactora.

Información de accesibilidad
El vendedor se compromete con el comprador antes de estar obligado por cualquier contrato u oferta, proporcione la siguiente información:

Información de la compañía (nombre y lugar del negocio, número de registro)
Información de contacto, que permite una comunicación rápida y eficiente (correo electrónico, teléfono)
Las características esenciales de los productos (incluidos los servicios postventa y las garantías) y el período de validez de esta información,
Disponibilidad de productos (cada producto, que se ofrece en el sitio, debe estar disponible dentro de un período de tiempo razonable)
Unidades de entrega (y la forma, lugar y hora de entrega)
Los precios deben definirse clara e inequívocamente y debe quedar claro si contienen impuestos y costos de transporte y otros cargos, y el período de validez de esta información,
El método de pago y entrega o rendimiento y la validez de estos datos,
La validez de la oferta.
El período dentro del cual es posible rescindir el contrato y las condiciones de desistimiento (descripción del derecho de desistimiento de acuerdo con ZVPot 43c; en los casos en que el consumidor esté de acuerdo con el Artículo 43c ZVPot no se informa expresamente ningún derecho de desistimiento),
Interpretación de una apelación, incluidos los detalles de la persona de contacto.
Usuarios y registro
Al usar la tienda Organic Hemp y aceptar nuestros Términos y condiciones, usted acepta que tiene una edad apropiada dentro de su país de residencia o que tiene el consentimiento de un cuidador responsable.

La tienda en línea Organic Hemp permite el uso de usuarios registrados y no registrados (en adelante denominados "Usuarios"). Para registrarse con Organic Hemp, el cliente debe registrar una cuenta a través de la página de registro.

Al registrarse, el usuario de la tienda en línea obtiene un nombre de usuario y contraseña. La dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña definen y conectan sin ambigüedad al usuario registrado de la entrada de datos. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que dichas credenciales sean confiables. Si un usuario desea en cualquier momento cambiar la dirección de correo electrónico a otra dirección de correo electrónico, es necesario enviar una solicitud a info@organichemp.eu.

Es responsabilidad exclusiva del cliente proteger sus credenciales de inicio de sesión, ya que son estrictamente confidenciales. Organic Hemp no se hace responsable del abuso de las credenciales de inicio de sesión y asume que la persona que usa nuestro sitio web es el cliente.

Si el cliente sospecha que sus credenciales se han visto comprometidas, debe cambiar su credencial con la debida prisa.

Los empleados de Organic Hemp nunca le pedirán su contraseña.

Con una sola entrada por correo electrónico, el usuario se convierte en invitado. Por lo tanto, un usuario registrado como invitado adquiere el derecho de comprar en la tienda en línea Organic Hemp.

Productos y servicios
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin responsabilidad alguna para el cliente o cualquier tercero.

No podemos responsabilizarnos por ninguna variación en el color, olor o sabor de ninguno de nuestros productos. El aceite de CBD de cáñamo orgánico es un producto natural y está sujeto a variaciones naturales.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a restringir las ventas a ningún individuo, tercero, región jurisdiccional o región geográfica a nuestro criterio.

Ocasionalmente, podemos ofrecer ofertas y servicios especiales relacionados con nuestros productos a través de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de detener y controlar dichas ofertas a nuestro exclusivo criterio.

No podemos garantizar que nuestros servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores. En esta situación, Organic Hemp se pondrá en contacto con el cliente para organizar una solución.

Alentamos a los clientes a inspeccionar sus productos al recibirlos y, en caso de cualquier defecto, contáctenos de inmediato.

Una vez que un artículo es entregado y aceptado por la dirección ordenada, el riesgo se transfiere al cliente.

Información
Ninguna información suministrada por Organic Hemp debe tomarse como consejo o conocimiento médico, es solo para fines generales. Cualquier decisión que se tome basándose únicamente en la información de este sitio web se realiza bajo su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información o contenido presente en nuestro sitio web y literatura derivada. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear cualquier cambio.

Aunque nos esforzamos por garantizar que toda la información en nuestro sitio web y la literatura derivada sea correcta, puede haber errores u omisiones tipográficos ocasionales. Nos reservamos el derecho de corregirlos como mejor nos parezca, así como de actualizar o cancelar cualquier pedido que pueda verse afectado.

Ordenar
El acuerdo de compra entre el vendedor y el comprador en una tienda en línea Organic Hemp se concluye en el momento en que Organic Hemp envía el primer correo electrónico al comprador sobre el estado de su pedido (titulado: "Su pedido ha sido aceptado"). A partir de este momento, todos los precios y otros términos son fijos y son válidos tanto para el vendedor como para el comprador. Un comprador es una persona cuyos datos se indican al realizar el pedido. El cambio posterior de los datos del cliente no es posible. El acuerdo de compra (es decir, el primer correo electrónico sobre el estado del pedido) se almacena electrónicamente en el servidor.

Métodos de pago
El pago debe recibirse del cliente antes de que se envíe cualquier mercancía.

Nos reservamos el derecho de seleccionar y modificar los métodos de pago aceptables.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido o servicio a nuestra discreción.

Usted, el cliente, acepta asegurarse de que toda la información de la cuenta esté actualizada y sea relevante. Organic Hemp no es responsable por demoras o costos adicionales causados por información inexacta.

En el caso de que el pedido o servicio del cliente se cancele, se limite o se detenga, Organic Hemp se esforzará dentro de los límites razonables para comunicarse con el cliente y explicarle la situación.

Tarjeta de crédito
Pagar con tarjeta de crédito se considera una de las formas más estándar y seguras de realizar un pago a través de Internet. En Organic Hemp aceptamos tanto Visa como MasterCard. Para utilizar este método de pago, ingrese los detalles de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos (ubicado en el reverso de la tarjeta) en la página correspondiente. Sus pagos deben hacerse al instante, y comenzaremos a preparar su pedido de inmediato.

Transferencia bancaria
Si desea pagar mediante transferencia bancaria directa, puede enviar el pago a los siguientes detalles:

Empresa: Cáñamo orgánico (por Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70
2900 Hellerup
DK

Facturación
Al confirmar el método de pago de la compra, recibirá la factura a su dirección de correo electrónico (en formato .pdf o .jpg) inmediatamente después de la entrega del paquete o dentro de su paquete.

La factura se proporciona con información sobre el precio y todos los costos relacionados con la compra y con un aviso del derecho a cancelar el contrato.

El comprador está obligado a verificar la exactitud de la información antes de realizar un pedido. Más tarde, dadas las objeciones en cuanto a la exactitud de las facturas emitidas, no se tienen en cuenta.

Precios
Todos los precios que se encuentran en el sitio web de Organic Hemp incluyen el IVA a menos que se indique expresamente lo contrario. Cualquier costo adicional que pueda ocurrir se mostrará por separado.

Los precios son válidos al momento de realizar el pedido y no tienen una validación predeterminada.

Los precios son válidos en el caso de pago con los métodos de pago mencionados anteriormente en las condiciones y términos escritos anteriormente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Puede suceder que la información de precios sea incorrecta. En este caso, o en el caso de que aparezca el cambio de precio entre el procesamiento del pedido, Organic Hemp permitirá al comprador cancelar la compra.

Descuentos y códigos promocionales, y similares no suman. Solo los descuentos que están disponibles para cada producto individualmente y el código promocional lo hacen.

Codigo promocional
Los códigos promocionales traen varios beneficios en la compra y están limitados en el tiempo. El código de promoción activo se puede encontrar en el anuncio de la página de título, en nuestras comunicaciones por correo electrónico u otros medios.

No es posible cambiar el código promocional por dinero en efectivo. En el caso de que el valor de la compra sea superior al valor del bono, el titular del código promocional debe aceptar un recargo. El valor de la compra debe ser mayor que el valor del código promocional o cupón.

Información de envío
Los productos de CBD de cáñamo orgánico se pueden enviar a todos los países del mundo. Las últimas técnicas y servicios aseguran que su paquete llegue de manera segura y oportuna. Todos los productos de Organic Hemp se envían en paquetes discretos y sin marcar.

Todos los productos de cáñamo orgánico se envían directamente desde Eslovenia a través de DHL o correo postal local de Eslovenia. Después de recibir la confirmación del pago, el cliente también recibirá un código de seguimiento para rastrear el paquete mientras está en tránsito, lo que garantiza un control total.

Los costos de envío dependen del nivel de servicio que haya elegido. Si el pedido es por más de 100 €, el envío es gratuito.

Información de entrega
Todos los paquetes de Organic Hemp's se envían a nuestros clientes por el servicio de mensajería de DHL o un correo postal local de Eslovenia. El número de seguimiento se envía a nuestros clientes por correo electrónico una vez que se ha enviado el pedido, lo que permite realizar un seguimiento en línea del paquete del cliente.

El tiempo de entrega de su paquete depende del nivel de servicio que haya elegido. Las entregas a países dentro de la UE generalmente demoran entre 2 y 8 días hábiles, a países fuera de la UE hasta 20 días (para países lejanos). Tenga en cuenta que los plazos de entrega habituales pueden variar según el destino.

Politica de devolucion
La vida útil de su producto es de 2 años después de la compra y 6 meses después de la apertura del producto. Cada botella individual de aceite de CBD tiene una vida útil individual, por lo que debe consultar la suya para verla.

En el caso de recibir artículos defectuosos o dañados, dentro de los 14 días posteriores a la aceptación y recepción de los productos por parte del cliente en la dirección de entrega, el cliente tiene derecho a informar (info@organichemp.eu) para rescindir el contrato sin tener para indicar una razón para su decisión. La fecha límite comenzará un día después de la fecha de adquisición. El único costo para el consumidor por la cancelación del contrato es el costo de devolución de los bienes. Los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la notificación de retiro presentada.

El consumidor debe devolver todos los artículos al vendedor en su paquete original sellado, sin daños, sin abrir y en la misma cantidad, a menos que el artículo se destruya, se dañe, se pierda o se reduzca su cantidad, sin culpa del consumidor. El consumidor no puede usar los productos libremente hasta la rescisión del contrato. Solo cuando los artículos se hayan recibido e inspeccionado de forma segura, se realizará un reembolso.

En el caso de un retiro, donde se utilizó un código de descuento o código promocional, estos activos se consideran descuento y no serán devueltos al usuario. Al usuario solo se le reembolsará el importe pagado por el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Los derechos de importación no son reembolsables.

El formulario para retirar productos está disponible aquí.

Si desea devolver un artículo, contáctenos por correo electrónico a través de info@organichemp.eu. Solo una vez, acordado con un miembro de nuestro equipo, se puede devolver un artículo. Si está dañado, estaremos encantados de enviar un reemplazo una vez que el artículo original nos haya sido devuelto e inspeccionado. Debe informarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo que desea devolverlo. Previo acuerdo, debe devolvérnoslo dentro de otros 14 días.

Si durante la entrega notó que el artículo o envío está dañado físicamente, carece de contenido o muestra signos de apertura, puede presentar un proceso de compensación para el servicio de mensajería de DHL o el Correo de Eslovenia.

Si recibe un artículo dañado, tome fotos de inmediato. Asegúrese de que los productos estén embalados de forma segura para su viaje de regreso a nosotros, y una vez acordado con nuestro servicio al cliente, envíe los productos de nuevo para su uso para su inspección.

Reembolsos y reemplazos
El reembolso de los pagos se realizará lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la recepción de la notificación de retiro. El reembolso del pago al comprador se realizará mediante transferencia bancaria a su cuenta bancaria.

Si se ha solicitado un reembolso, una vez que se haya acordado la devolución de un artículo a nuestro almacén, un miembro del personal inspeccionará el artículo para asegurarse de que cumpla con las condiciones anteriores. Si se aprueba durante la inspección, se le devolverá un reembolso a través de su método de pago inicial, si es posible o crédito de la tienda.

Tenga en cuenta: los costos de devolución incurridos por el cliente no son reembolsables a menos que el artículo llegue dañado.

Nos tomamos muy en serio el servicio al cliente, por lo que si no está satisfecho con un producto, queremos saber de usted. Por favor contáctenos en info@organichemp.eu.

Si su artículo se dañó en el momento de la entrega, debe informarnos dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción en su dirección. Puede usar la dirección de correo electrónico anterior para informarnos de cualquier daño (con fotos). Una vez que nos lo envíen, inspeccionaremos el artículo y enviaremos un reemplazo si corresponde.

Protección de datos personales.
Esta tienda web Organic Hemp Ltd., de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA-1-UPB1), se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios.

Para las necesidades comerciales, Organic Hemp recopila la siguiente información:

Nombre y apellido,
Dirección de Envio,
Dirección de Envío,
Dirección de correo electrónico,
Número telefónico de contacto,
Nombre de usuario,
Contraseña en forma cifrada y otros datos que los usuarios ingresan en los formularios de nuestro sitio web.
No somos responsables de la precisión de los datos ingresados por los usuarios.

Para garantizar la seguridad, también recopilamos direcciones IP desde las cuales los usuarios acceden al sitio. A cada usuario se le asigna al comienzo de la sesión de visita una cookie para identificar y monitorear el carrito de compras. Organic Hemp puede, entre otras cookies, almacenar en su computadora otras cosas como el número de identificación de un usuario en forma encriptada (para identificar la próxima visita del usuario), revisar artículos (que usted sabe qué elementos ya ha calificado) y cookies de Google Análisis (análisis de visitas al sitio web).

Toda la información, excepto las cookies, se almacena en el servidor de forma permanente. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria del servidor solo durante la visita y se eliminan después de una hora de inactividad. Las cookies permanentes se almacenan en la computadora del visitante. Las cookies son pequeños fragmentos de información que le informan a su computadora sobre interacciones previas con nuestro sitio web. Esto permite que nuestro sitio funcione más rápido, así como recordar cosas que le ha dicho, como su nombre de usuario, para que sea más conveniente para usted.

El gerente puede usar los datos en el formulario de resumen anónimo para fines de análisis estadístico. Esto nos permite realizar mejoras continuas. Organic Hemp no entregará en ningún caso los datos del usuario a personas no autorizadas. El servicio de entrega (p. Ej., DHL o la oficina de correos local de Eslovenia) se encargará únicamente de la dirección de envío y el contacto del usuario.

Los datos que Organic Hemp recopila y procesa se divulgarán solo si dicha responsabilidad está determinada por la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para los procedimientos ante tribunales u otros organismos estatales, así como para proteger y promover los intereses legítimos.

Para la protección de los datos personales es responsable también el propio usuario de una manera que garantice la seguridad de su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, y el software apropiado (antivirus) para proteger su computadora.

Mensajes publicitarios electrónicos
Los usuarios de Organic Hemp serán contactados por medios de comunicación a distancia solo si un usuario no se opone explícitamente, y de conformidad con las disposiciones de la Electronic Communications Act-1 (ZEKom-1). Esto significa que ocasionalmente podemos enviarle ofertas o boletines por correo electrónico a menos que se oponga específicamente. Nunca le enviaremos spam.

Los correos electrónicos publicitarios contendrán la siguiente información:

Marcado clara e inequívocamente como anuncios,
El expedidor "Cáñamo orgánico" será claramente evidente,
Se marcarán varias campañas, promociones y otras técnicas de marketing como tales. También establecerá claramente las condiciones de participación en ellos,
Mostrará claramente la forma de cancelar la suscripción de recibir mensajes publicitarios,
Si el cliente no desea recibir mensajes publicitarios, Organic Hemp respetará explícitamente estos deseos.
Comentarios y comentarios
Las reseñas, comentarios y opiniones, escritos por los clientes, son parte de la funcionalidad de una tienda en línea y están dedicados a la comunidad de usuarios.

Organic Hemp permite que cualquier usuario de una tienda en línea escriba su opinión antes de su publicación final por parte de Organic Hemp review. Organic Hemp no publicará opiniones o contribuciones que sean ofensivas de ninguna manera, inadecuadas o que la evaluación no brinde beneficios a otros usuarios y visitantes.

Limitación de responsabilidad
Antes de comprar, el comprador debe solicitar información sobre la legalidad del artículo en su país. No podemos proporcionar información sobre el estado legal de ninguno de nuestros productos en su país de residencia. A usted, el comprador, le corresponde asegurarse de que todo lo que compre sea legal.

Organic Hemp hace todo lo posible para garantizar la vigencia y precisión de la información publicada en sus páginas web. Sin embargo, la naturaleza de los artículos, la entrega o el cambio de precio pueden ocurrir durante el procesamiento del pedido. En este caso, el vendedor informará al cliente sobre los cambios y le permitirá cancelar el contrato o reemplazar el artículo pedido.

Organic Hemp no es responsable del contenido de las opiniones sobre los artículos escritos por los visitantes. Antes de publicar la revisión, Organic Hemp rechaza aquellas que contienen falsedades obvias, que son inapropiadas, engañosas u ofensivas. Organic Hemp no es responsable de la información y las opiniones y del resumen de cualquier responsabilidad derivada de la información proporcionada en las opiniones.

Quejas y disputas
Organic Hemp respeta las leyes de protección al consumidor existentes y, después de todos los esfuerzos razonables, para cumplir con su obligación de proporcionar un sistema efectivo para tratar las quejas.

En caso de problemas, el comprador puede conectar al vendedor por correo electrónico a info@organichemp.eu o al teléfono +386 1 4239 790. Organic Hemp tiene como objetivo comunicarse con el cliente dentro de los 3 días hábiles. El procedimiento de queja es confidencial.

Organic Hemp reconoce que la característica esencial de las disputas de los consumidores es la desproporción entre el valor económico de la reclamación y el tiempo y los costos necesarios incurridos para resolver la disputa, que también es una barrera importante para que el consumidor inicie procedimientos ante el tribunal. Por lo tanto, Organic Hemp busca lo mejor para resolver cualquier disputa de manera amigable.

De acuerdo con las normas legales, Organic Hemp doo no reconoce ningún arreglo judicial de contratista de disputas de consumidores como responsable de resolver disputas de consumidores, que el consumidor puede ser activado de acuerdo con la Ley sobre la solución extrajudicial de disputas de consumidores.

Dicha legislación derivada de la Ley sobre la solución extrajudicial de conflictos de consumidores, el Reglamento (UE) n.o 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución de conflictos en línea para conflictos de consumidores y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.o 2016 / 2004 y Directiva 2009/22 / CE.

Renuncias
El cliente acepta que su uso de cualquier producto o servicio proporcionado por Organic Hemp se realiza bajo su propio riesgo. Todos los productos se suministran tal cual, sin ninguna garantía expresa.

En ninguna situación, Organic Hemp o cualquiera de sus afiliados son responsables de lesiones, pérdidas, reclamos o cualquier tipo de daños como resultado del uso de sus servicios y productos.

Cambios a la Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar sus Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. Los últimos Términos y condiciones se pueden ver aquí, en el sitio web.

Contacto y preguntas
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer los Términos y condiciones, no dude en escribirnos o enviarnos un correo electrónico.